• 保険調査 QUEST
  • 06-4397-4308

業務内容

損害保険会社様


過去は保険請求における基本的な調査は保険会社様が行い、我々調査会社は保険会社様で調査された内容について、裏付け調査の実施のみ等、どちらかと言えば「影の存在」でした。

しかし、昨今は予期せぬ自然災害が多発している事や、さまざまな性格を持った保険商品への対応が迫られる中、それぞれの対応に多難を極め、結果、保険解決までに多大な時間を要する事や、イレギュラーケースに対応出来ていない案件も少なくありません。また、複雑且つ多様化した社会情勢の中、より複雑化した賠償問題や、不可解な事故が発生している事も増えております。

ところが、詳細な客観的事実の立証が求められる、特にモラルリスク調査に関しては、申告に基づき現場確認や関係先への調査を行った上で、合理性や事故蓋然性の他、整合性や保険利得有無について調査を行います。更に、高度な調査を行う為には、専門性の高い手法での調査が必要であり、過去の調査事例における経験値も、より正確・迅速な調査結果を出す為には必要不可欠です。

このような場合、結果や解決に結びつけるためには、御契約者への迅速で正確な対応もさる事ながら、より専門性の高い事実確認が必要となるため、我々のような保険調査専門の調査会社が第三者機関として客観的に検証する立場となり、事実確認を目的として初動より調査を引き受けております。

そのため、弊社で登録している調査員は、保険調査を多数経験している現役調査員を始め、自動車販売修理業経験や建築関係業経験、或はIT関連企業の経験や法務経験者の他、さまざまな専門分野を経験した者が集まって作られた知識レベルの高い集団であり、事故原因調査よりモラルリスク調査に至るまで、多角的な調査を遂行する事が可能です。

一方、より精密な調査を行うには時間や綿密な打ち合わせや経過報告が必要となりますが、漏れの無い対応を目指し、案件ごとに担当調査員が各担当者への窓口として直接対応致し、最終的には御納得のいく報告書としてご提案致します。

実施調査内容


損害調査

各種交通事故原因調査

各種保険事故原因調査

各種損害請求に関わる確認調査

各種傷害保険に関わる確認調査

受傷機転に関する確認調査

各種盗難請求に関わる確認調査

各種保険に関わる事前認定調査(有無責確認調査)

賠償責任保険に関わる事前認定調査(有無責確認調査)

事実確認調査


防犯カメラ記録解析

ドライブレコーダー記録解析

現場図面作成による事故整合性解析

損害請求個所における新旧解析

損害状況撮影

など、多様な事案に対応致します。

まずはご相談下さい。

特殊調査


聞き込み・追跡・定点観測等各種実態調査(※弊社顧問弁護士仲介による着手要件あり)

経済調査

事案に関係するデータ分析、多角的情報収集

専門家からの意見書等の作成取り付け

など、多様な事案に対応致します。

まずはご相談下さい。

調査の流れ


ご相談

抱えている事案について、些細な事でもお気軽にご相談下さい。(相談無料)

電話やメールでのご相談を受け付けしている他、ご来店によるご相談も承ります。(相談無料)

納得頂くまで何度でもご相談可能です。

事前打ち合わせ


依頼者様からの依頼内容と過去類似調査ケースと照らし合わせ、適格な調査方法を提案いたしますので、依頼者様にて得た情報を出来る限り詳しくお聞かせ願う事で、ご依頼事案に最適な調査方法と、ご依頼内容に適材な調査員をご紹介致します。

概算見積及び調査方法の提示


打合せ内容に沿った調査内容及び、調査内容における調査方法と、無駄のない料金を提示致します。

また、弊社の場合、オプション調査や追加調査についても納得のいく調査料金を提示した上での着手となりますので、事前に予算内での調査依頼が可能です。

調査ご依頼(業務委託契約)


打合せにて取り決めた調査方法や内容、料金にご納得頂いた上で、案件ごとに契約書面作成により正式依頼と致します。(調査内容により着手金が必要となる事もあります)

調査着手


依頼者様の情報をもとに着手します。(対象者へのアポイントを着手開始とします)

中間報告


調査着手後、調査経過に関しては基本的にレポート書面をご提出致しますが、提出までに時間が掛かってしまう場合等も考慮し、レポート提出以外にもリアルタイムで知り得たい情報共有や経過について、担当調査員より直接ご報告する事もあります。

調査状況について、担当調査員並びに営業担当者が適格にご応対致します。

お気軽にお問合せ下さい。

調査報告書提出


御依頼者様より調査終了の指示が行われるまで勝手に調査を終了させる事はありません。

また、調査終了の暁には、それぞれ中間提出した資料や報告書内容含め、調査結果を詳細に記録した最終報告書を、その他入手した情報含み全ての資料添えて提出いたします。

ご精算


最終報告書提出時に請求書を発行致しますが、調査料金のお支払い期日については、最終報告書提出時にご相談させて頂きます。


アフターフォロー

ご希望であれば、ご依頼事案における裁判への進展による証人出廷はもちろんのこと、弊社顧問弁護士、司法書士、行政書士等、司法による解決集団もご紹介する事が可能です。