• 保険調査 QUEST
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個人情報保護方針

株式会社QUEST(以下「当社」)は、生命・損害保険会社、共済団体等から委託され、保険事故に関する事実関係の確認及び資料取得などの業務を行っております。

公正、中立な立場で調査業務を遂行する上で、お預かり又は取得した全ての個人情報は個人の大切な財産と認識し、個人情報保護を事業運営上の最重要事項と位置づけ、適正な管理の社内体制の策定、実施、維持、改善活動を行い、信頼される企業を目指します。

1. 情報の取得・利用・提供及び目的外利用の禁止

– 当社は、損害保険会社、生命保険会社、並びに共済団体等を委託元とし、保険事故に関する事実確認及び資料取得等の業務を委託元の指示に従い取り扱います。

– 委託元の指示の範囲内で取得した個人情報は、適切に取り扱い取得にあたっては利用目的を明らかにします。

– 取得した個人情報の使用範囲を限定し、適切に取り扱い致します。

– 目的外利用は致しません。またそのための措置を講じます。

– 取得した個人情報は音声記録を含め全てを委託元へ提供する事とし、依頼業務終了後は該当業務に関わる個人情報記録全てを適切に処理致します。

2. 権利の尊重

個人情報に関する個人の権利を尊重し、合理的期間内での情報の開示・訂正・削除の依頼があった場合、適切に請求者本人である事を確認の上、当社規定並びに委託元の指示により妥当な範囲内で対応いたします。

 また、業務委託によりお預かりした個人情報に関しては、委託元との契約書の範囲内で対応させていただきます。

3. 情報セキュリティの管理

セキュリティ対策を講じ、個人情報への不正アクセス、漏洩、滅失又は毀損などの予防ならびに是正に関する措置を講じます。

4. 法令の遵守

個人情報の取り扱いにおいて、個人情報保護に適用される法令及び緒規則、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。

5. マネジメントシステムの見直し

個人情報保護に関するマネジメントシステムを定め、役員及び従業員に周知徹底し、継続的に見直しその改善を行います。

6. 苦情及び相談への対応

個人情報の取扱い及び当社の個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談に対しては、内部規定を定め適切な対応を行います。

制定日:2018年6月18日

株式会社QUEST

代表取締役 岡本 健司


個人情報に関するお問い合わせ窓口

〒530-0043

大阪市北区天満2丁目7−11サンバレー天満 8階

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受付時間:平日9:00~17:00

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